威眼登录失败的几种原因及解决方法

有时候会有个别客户反应威眼控制台登录失败,一般提示为“服务器可能没有开启”或者“数据库错误”。下面针对几种可能出现的登录失败情况解释出来原因以及给出解决方案。

服务器可能没有开启
1.首先要保证控制台设置的服务器IP是正确的,比如服务器是192.168.1.105,但是控制台设置的是192.168.1.101,那肯定是不行的。设置服务器IP的方法是在控制台登录界面左下角,单机设置按钮进行设置。

2.确保服务器已开启。如果服务器进程没有启动或者没有初始化完全,这时控制台连接服务器也会出现这个错误。检查服务器是否初始化完全很简单,打开服务器管控面板就可以查看到服务器当前运行情况。如果没有启动,那么点击启动按钮。

如果启动不成功,可以看看系统服务是否有TSMgrSvc这个服务。查看方法是开始–运行–输入services.msc,看看是否有 TSMgrSvc这个服务,如果有但是已经停止,则可以尝试手动启动。

如果上述方法仍然无法启动服务器,建议联系我们的技术支持进行解决。